Asus k52j b/k - problem z dźwiękiem, brak dostępu do Internetu mimo podłączenia
Zobacz takkże: rejestracja domeny, konfiguracja domeny, blokada stron dla dorosłych, WiFi 2.4 GHz - montaż, konfiguracja routera WiFi, konfiguracja routera ASDL,
Instrukcja założenia konta bankowego
Naprawa komputera w domu klienta w formie pogotowia komputerowego:
Objawy:
1) Komputer po odsłuchaniu kilkuminutowego utworu muzycznego zaczął gwałtownie zwalniać. Utwór muzyczny był przerywany - „zacinał się”
2) Komputer nie miał dostępu do Internetu mimo poprawnego podłączenia do skonfigurowanego modemu ADSL.
Badania/testy:
1) Przy zacinaniu się komputera w Menedżerze zadań było widać >90% obciążenie wszystkich rdzeni procesora. Określenie, która z aplikacji obciąża maszynę na podstawie menedżera zadań nie było możliwe.
2) Wykonano test ping do routera oraz do DNS 194.204.152.34. Testy zakończone powodzeniem.
Wnioski:
1) Konflikt programów do ochrony antywirusowej.
2) Blokada portu nr 80
Diagnoza:
Na komputerze były zainstalowane dwa programy antywirusowe AVG Anti-Virus oraz Trend Micro oraz włączona była Zapora systemu Windows. Domniemywa się, że programy generowały konflikt, którego objaw nasilał się przy próbie automatycznej aktualizacji jednego z programów przez co pochłaniane były zasoby komputera co skutkowało przycinaniem się muzyki - program a) łączył się z siecią, gdy b) go blokowal. Ponad to, jeden z programów blokował port nr 80 odpowiadający za wyświetlanie stron Internetowych.
Naprawa komputera - przebieg:
1) Wyłączono zaporę systemu Windows 7 (Start
-> Panel sterowania -> Zapora systemu Windows ->Zmień ustawienia zaawansowane -> wyłącz zaporę).
2) Odinstalowanie Trend Micro
3) Ponowne włączenie zapory.
Zaporę Windows wyłączono dla testu, co skutkowało możliwością przeglądania stron www.
Usterka usunięta.
Powróć do: Naprawa komputerów - spis porad oraz wskazówek
Strona obejmuje zagadnienia: naprawa komputera i pogotowie komputerowe Kraków –problemy z laptopem Asus z Windows 7 Home Premium
